Российские продавцы недовольны качеством смартфонов Samsung

Скоро в ассортименте магазинов Евросеть, Связной, Мегафон и Билайн не останется смартфонов и планшетов Samsung. Ввиду высокого процента брака, сети не закупают девайсы производителя вот уже второй месяц.

В среднем по рынку приемлемый уровень – менее 1%, а у Samsung по отдельным партиям уровень брака превышает 7%

Александр Малис, глава Евросети.

Причем, нельзя выделить какой-то отдельный смартфон или планшет, который грешит больше всего. Проблема касается программной части, поэтому распространяется на все устройства производителя. Продавцов не устраивает то, что Samsung не компенсирует затраты сервисных центров на устранение проблем в достаточной мере – убыток только Евросеточки по этому пункту составил 180 млн. рублей.

Впрочем, после отказа от закупок устройств Samsung убытки не уменьшились – все-таки, смартфоны южнокорейской компании одни из самых популярных в мире, и спрос на них есть во всех ценовых сегментах.

Российские продавцы недовольны качеством смартфонов Samsung
Причем, как заявляют представители пострадавших компаний, процент брака стал расти совсем недавно, несколько месяцев назад. В начале июня Евросеть направила претензию в офис Samsung, и срок исправления проблемы истекает в начале августа. Если никакой реакции так и не последует, то дело будет решаться в суде.

У представителей МТС другое мнение по этому вопросу. Они считают, что такое недовольство продукцией Samsung вызвано тем, что МТС продает их практически по себестоимости. Соответственно, Евросеть, Связной, Мегафон и Билайн не могут конкурировать. Непонятно только, зачем в таком случае говорить о браке – количество продаж из-за этого точно не увеличится.

Добавить комментарий

Scroll to top